国家邮政局与双方高层沟通：强调要顾大局
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经典商战：顺丰菜鸟掐架，腾讯京东迅速站队，旁观者各怀心思
6月1日，顺丰就突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，这意味着阿里巴巴菜鸟无法向天猫和淘宝等平台提供顺丰的物流数据。不过顺丰方面却表示，导火索是对方先切断了丰巢的信息接口。
两大身家超过1500亿的首富有力竞争者怼上了！一时间，整个网络吃瓜群众们都亢奋了，各种消息在微博、微信瞬间刷屏了。有人站队吐槽，有人冷眼旁观，还有人担心自己的快递要收不到了……
6月1日，顺丰就突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，这意味着阿里巴巴菜鸟无法向天猫和淘宝等平台提供顺丰的物流数据。不过顺丰方面却表示，导火索是对方先切断了丰巢的信息接口。
作为快递行业的主管部门，国家邮政总局当然不能坐视不管。国家邮政总局立即表示，对此事高度重视，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。——“切实维护市场秩序和消费者合法权益”，这个表态有高度，立场明确。互怼的双方决不能等闲视之。如果这个问题解决不好，行政罚单很可能接踵而至。
6月1日14：32分，菜鸟网络官方微博发布顺丰暂停其物流数据接口的声明：
5月31日晚上6时，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知；
6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传；
6月1日中午，顺丰进一步关闭整个淘宝平台物流信息的回传。
菜鸟表示对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。
约18：45分，顺丰在其官方微博回应称：
菜鸟5月份基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢本着“客户第一”的原则拒绝了这一要求。
菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口，此外，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封条第三方平台接口。
顺丰表示，目前客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及第三方信息查询平台查询物流信息。
19：41分，腾讯云在其官方微博上表示：
腾讯云赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
阿里和腾讯两大互联网巨头多年来在多个领域明争暗斗，互有“瑜亮情结”，更有业内人士认为此番菜鸟与顺丰互怼，是因为顺丰和腾讯云的亲密合作，而阿里云的竞争对手正是腾讯云。在此关键时刻，腾讯云亮明态度力挺顺丰，扮演“友军”角色，俨然形成“蜀吴联合抗魏”的三国格局。
就在腾讯与顺丰结成“蜀吴联盟”，共同对抗曹军之时，阿里在电商领域多年来的“老冤家”京东自然也不能放弃这样的机会。果然，刘强东马上选择了站队，继“腾讯云”公开挺顺丰之后，京东也很快发表声明，亮明态度。——当然，不用猜都知道，京东一定是挺顺丰的，敌人的敌人就是朋友，商场上也是这个道理。而且此番京东大有坐收渔利的吃相。
6月2日9：25分，京东集团创始人刘强东在今日头条发表信息：
“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”
另据中国证券网报道，京东相关负责人证实：今年京东与丰巢将全面合作。目前，丰巢已与京东实现了信息的打通，而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。该负责人强调：更重要的是，京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。
有曾经为顺丰员工如今在丰巢工作人员表示，阿里与顺丰积怨已久，不过是在此次大爆发了。
2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。
2015年5月28日，是菜鸟网络成立两周年的纪念日，在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上，顺丰方面称其工作繁忙无法参加。
2015年4月份，丰巢科技的成立。顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后，迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
2016年3月份，天猫官方宣布，取消“顺丰包邮”服务。
今年5月22日，在2017全球智慧物流峰会上，阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时，观众席坐满了三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人，却没有顺丰和它的掌门人王卫。
虽然之前一直“摩擦”不断，但就在5月29日上午，中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。
这是2017北京国际服务贸易交易会的重要合作成果。参与战略合作的均为快递行业领先企业，包括中国邮政、EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、宅急送、百世、天天、优速、全峰、快捷、国通和德邦等。
根据协议，这15家企业与菜鸟将基于云计算服务，通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化升级。
中国2016年产生了300多亿件快递包裹，其中电商包裹占到7成左右，是快递业务市场最大的蛋糕。预计最快到2020年，中国年均快递将突破千亿大关。庞大的业务体量迫切需要全行业“联合作战”。
除了数据层面的合作，本次15家企业还将与菜鸟一起优化提升快递流转各环节的服务能力。重点是通过环节优化，共同探索新信息化产品和末端服务项目，从末端入手提升行业整体服务水平。
而此前，马云曾表示，“我们不会抢快递公司的生意，阿里巴巴是永远不会做快递的。”
来源：综合自证券时报、观察者网、国家邮政局官网、第一财经日报、中国证券网，本文不代表《财经》立场
监制 | 李勇 责编 | 刘岩